itss認證如何辦理,認證詳細流程分享
itss認證如何辦理,認證詳細流程分享
ITSS認證如何辦理,是本文核心內容。ITSS認證也稱為信息技術服務標準。是對IT服務進行認證的資質。下文就將介紹ITSS認證概念、流程相關內容,希望對您辦理資質有幫助。
一、什么是ITSS認證
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術服務標準,簡稱ITSS)是國內第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。
ITSS的內容即主要包括一系列標準,是一套完整的IT服務標準體系,包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準,涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。其主要依原理如下:
ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規定了IT服務的組成要素和生命周期,并對其進行標準化。包括:
IT服務的組成要素,包括:人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource),簡稱PPTR。
IT服務的生命周期,包括:規劃設計(Planning & Design)、部署實施(Implementing)、服務運營(Operation)、持續改進(Improvement)和監督管理(Supervision),簡稱PIOIS
二、ITSS認證流程
第一階段實施階段:
企業標準實施:在企業內部成立標準實施小組,導入ITSS運維標準體系及內部培訓。
建立系統:根據ITSS建立符合企業運維業務模式和管理要求的運維標準體系。
系統發布操作:企業內部發布運維服務能力管理系統及培訓,按管理系統運行三個月以上。
內部審查:企業內部審查,檢查管理制度的運行情況。
系統改進:根據內部評審結果進行系統改進。
第二階段:
提交申請:向北京市信息協會提交申請ITSS符合性評估申請表及相關系統文件。
文件審查:北京市信息化協會成立評估小組,對企業提交的系統文件進行文件審查。
現場評估:評估團隊到企業進行現場評估。
主管部門推薦:評估合格后向主管部門申請推薦意見。
專家評審:提交評審材料和系統文件ITSS分會,由ITSS分會組織專家進行評審。
公示結果:公示專家評審結果。
頒發證書:公示后ITSS證書由分會頒發。
綜上所述,關于itss認證如何辦理,認證詳細流程分享的文章,如果您需要辦理ITSS資質或者想更多咨詢問題,請聯系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。



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