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　　一、itss認(rèn)證咨詢找哪家?

　　辦證這事兒，啥都得滿足條件和要求，不達(dá)標(biāo)的還得來回磨。不過，ITSS認(rèn)證自己辦也成，但遇到啥問題就得自己搞定。咱們公司呢，在資質(zhì)這行可是摸爬滾打了13年，經(jīng)驗(yàn)豐富!你如果圖省事兒，可以選擇代辦，又快又好!趕緊聯(lián)系我們，了解詳細(xì)的辦證內(nèi)容吧!

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　　二、ITSS認(rèn)證是什么?

　　ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)，即運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型，簡稱ITSS認(rèn)證。

　　ITSS定義了IT服務(wù)由人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource)這四個(gè)要素組成，并對(duì)這些IT服務(wù)的組成要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

　　三、ITSS認(rèn)證適用對(duì)象

　　金融與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營商、工業(yè)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心所屬主體、高校、政務(wù)數(shù)據(jù)中心等

　　四、ITSS認(rèn)證的好處

　　1、提升了客戶滿意度

　　ITSS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理的過程要求，包括了服務(wù)級(jí)別管理、服務(wù)報(bào)告、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、信息安全管理等八大過程。企業(yè)按照八大過程為客戶提供運(yùn)維服務(wù)，即規(guī)范了服務(wù)流程，并借助運(yùn)維服務(wù)工具實(shí)現(xiàn)流程的管理和控制。通過流程的規(guī)范和流程的管理與控制，企業(yè)就能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，進(jìn)而提高了客戶滿意度。

　　2、提高了運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力和水平

　　按照ITSS標(biāo)準(zhǔn)的要求，從人員儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)、績效考核三個(gè)方面對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，提高了運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力和水平。

　　3、提高了SLA(服務(wù)等級(jí)協(xié)議)達(dá)成率

　　依據(jù)組織級(jí)服務(wù)目錄與客戶簽訂項(xiàng)目級(jí)服務(wù)目錄，運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)依據(jù)項(xiàng)目級(jí)服務(wù)目錄為客戶提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，再利用SLA考核評(píng)估、改進(jìn)機(jī)制，從而提高SLA達(dá)成率。在企業(yè)實(shí)施ITSS后對(duì)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)的積極影響是多方面的，ITSS為運(yùn)維服務(wù)提供了一套方法論，也需要企業(yè)結(jié)合自身情況，量體裁衣，摸索出一套適合企業(yè)自身運(yùn)維業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)維服務(wù)體系。

　　五、ITSS認(rèn)證申請(qǐng)條件

　　六、ITSS認(rèn)證申請(qǐng)材料

　　1、營業(yè)執(zhí)照副本;

　　2、公司簡介(內(nèi)容要包含運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和規(guī)模) ;

　　3、系統(tǒng)集成資質(zhì)證書和其他ISO/CMMI管理體系證書 ;

　　4、組織架構(gòu)和職責(zé)說明;

　　5、運(yùn)行維護(hù)部門人員角色表;

　　6、典型運(yùn)維項(xiàng)目清單(客戶名稱、項(xiàng)目名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容簡介、起止時(shí)間) ;

　　7、收集整理公司現(xiàn)有IT運(yùn)維服務(wù)方面的資料和記錄里，列出相關(guān)文件清單等。

　　七、ITSS認(rèn)證流程

　　1、確定級(jí)別開始申請(qǐng);

　　2、建立體系并運(yùn)行;

　　3、選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備材料并提交;

　　4、初步評(píng)審現(xiàn)場審核;

　　5、不合格項(xiàng)整改機(jī)構(gòu)出具評(píng)審意見;

　　6、評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交材料;

　　7、上會(huì)審查專家答辯;

　　8、ITSS分會(huì)公布評(píng)審結(jié)果(如不符合即企業(yè)需要進(jìn)行整改，重新回到第6步提交材料);

　　9、評(píng)審結(jié)果通過則公示發(fā)證。

　　綜上所述，關(guān)于itss認(rèn)證咨詢的文章，如果您需要辦理ITSS認(rèn)證、CMMI認(rèn)證、CS認(rèn)證、CCRC認(rèn)證資質(zhì)或者想更多咨詢問題，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。