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　　一、iso9001質量管理體系是什么意思?

　　ISO9001質量管理體系認證是指由取得質量管理體系認證資格的第三方認證機構，依據正式發布的質量管理體系標準，對企業的質量管理體系運行情況開展的合格評定，經評定滿足標準要求的，由認證機構頒發質量管理體系認證證書。ISO 9001認證的質量管理涉及組織環境、相關方需求和期望、人員管理、資源管理、設計開發、生產過程、績效評價、持續改進等。

　　它是國際標準化組織頒布的第一套具有管理性質的國際標準,目前已被180多個國家廣泛采用。是否擁有ISO證書已成為衡量一個企業能否持續生產滿足顧客要求的產品，是否具有與國際先進管理行為接軌能力的主要標志。

　　二、ISO9001質量管理體系行業應用

　　ISO9001作為一個基礎型的標準，是西方質量管理科學的精華。質量的共通性，使它普遍適用于生產型的企業、服務性行業、中介公司、銷售公司等。相較于其他，ISO9001標準更適合生產型企業，標準中的內容更好對應，過程對應更加清楚。

　　銷售公司中，如果公司為純銷售公司，產品就屬于外包或采購，其產品也主要為銷售服務，因此策劃過程就要考慮產品(銷售過程)的特殊性，這樣更好策劃體系。

　　如果是生產型的銷售企業，產品就包括生產，應該把生產過程及銷售過程都策劃進去，所以銷售公司申請ISO9001證書時需要考慮自己的產品，與生產型企業區分開。

　　但總的來說，無論企業大小、行業，目前所有企業都適合做ISO9001認證，其適用范圍面廣，也是企業發展壯大的基礎、根基。

　　針對不同行業，ISO9001又衍生出不同的細化標準，例如汽車行業、醫療行業的質量體系標準等等。

　　三、企業通過ISO9001認證的好處

　　1. 提高提升質量管理水平。通過ISO9001質量管理體系認證，企業可以構建一套科學、完善的質量管理體系，將過程思維應用于產品和服務的實現過程，并引入風險思維，將質量管理水平從事后檢查提升至事前預防。

　　2. 增強市場競爭力。獲得ISO9001認證的企業在市場上具有更高的公信力。客戶對通過認證的企業更加信任，從而提高企業的市場競爭力，拓展市場份額。

　　3. 提升客戶滿意度。ISO9001質量管理體系以客戶需求為導向，關注產品和服務的質量。通過認證的企業能更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。同時，體系還能幫助企業及時收集客戶反饋，持續改進產品和服務。

　　4. 降低運營成本。實施ISO9001質量管理體系有助于企業優化內部管理流程，降低浪費和不必要的成本支出，實現可持續發展。此外，通過ISO9001質量管理體系的認證，企業還可以獲得國際認可，從而降低國際市場拓展成本。

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