itss認證的是什么,什么是ITSS認證概念
itss認證的是什么,什么是ITSS認證概念
itss認證的是什么,ITSS認證是我國推出的一項認證。主要針對企業信息化建設服務,不限制行業,涉及內容廣泛。今天我們帶來的是ITSS認證概念及企業申請的好處有哪些,一起看看下面的文章吧,希望對您申請資質有幫助,大通天成為您申請itss認證資質保駕護航。
一、ITSS認證概是什么?
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了信息技術服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。
ITSS由信息技術服務標準工作組組織研究制定,是信息技術服務行業最佳實踐的總結和提升,也是從事信息技術服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。
ITSS原理 : ITSS借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規定了信息技術服務的組成要素【信息技術服務由人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)組成,簡稱PPTR】和生命周期【信息技術服務生命周期由規劃設計(Planning & Design)、部署實施(Implementing)、服務運營(Operation)、持續改進(Improvement)和監督管理(Supervision)5個階段組成,簡稱PIOIS】,并對其進行標準化。
二、申請ITSS可以獲得哪些好處?
實施ITSS運維服務能力成熟度等級可以在以下幾個方面取得明顯的收益:
1、推動運維業務轉型:落實運維服務能力成熟度等級,可對運維業務進行重新審視和規劃,建立基于運維服務能力管理體系的運維服務能力管理體系。發展運維業務,提升運維業務附加值。價值,推動公司業務多元化發展。
2、提高運維業務收入:隨著ITSS的宣傳推廣,越來越多的需求側企業開始將ITSS認證作為選擇服務商的條件。獲得ITSS認證可以為企業帶來更多收益。商機并獲得更多的服務收入。
3、提高企業知名度:目前獲得ITSS認證的單位有2000多家,但與全國很多從事信息技術服務的企業相比,還是個小數目,尤其是對大陸來說,還是一個稀缺商品。通過ITSS認證,可以有效提升其在行業內的知名度,讓客戶更有信心將運維服務外包給獲得認證的企業,讓自己更有信心為客戶提供優質的服務。
4、提高運維服務效率:通過引入ITSS,運維服務企業可以根據運維服務的業務目標,建立量化、流程化的運維服務管理體系,分析運維情況服務流程,進一步完善運維。尋找服務效率提升空間。
5、降低運維服務成本:通過引入ITSS,運維服務企業可以建立運維業務與運維服務成本之間的關系,梳理各類運維服務成本,準確掌握運維服務使用情況。維護服務資源,均衡資源配置,有效降低運維服務成本。
6、促進企業創新:通過引入ITSS,企業員工將樹立以客戶需求和服務為導向的服務意識。在提升員工能力的同時,從業務角度激發員工創新服務,如軟件研發人員。以客戶服務為導向的改進軟件開發。
綜上所述,關于itss認證的是什么,什么是ITSS認證概念的文章,如果您需要辦理cmmi3資質或者想更多咨詢問題,請聯系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。



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