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　　一、96碼號人員要求

　　有與開展經營活動相適應的專業人員，客服人員，技術人員，管理人員等。

　　二、96碼號公司要求

　　1、經營者是依法設立的獨立法人公司;

　　2、96字頭短號碼申請人資格：電信業務經營者或者服務型企事業單位;

　　3、電信業務經營者需首先取得《 呼叫中心許可證》

　　三、96碼號所需材料

　　1、《96字頭短號碼申請表》及《電信網碼號資源使用保證書》;

　　2、申請資格證明材料：包括申請主體營業執照，電信業務經營許可證或電信業務的批準文件，使用單位基本情況等，可提供復印件加蓋公章;

　　3、計劃開展的業務、子業務名稱和業務介紹：如擴展位長使用，需報擴展位長使用計劃;

　　4、啟用號碼的技術方案：寫明與啟用碼號有關的網絡組織方案、與相關基礎電信網絡的連接方式、電信用戶(服務對象)的接入方式等;

　　5、碼號啟用實施進度安排：寫明啟用碼號的時間安排、碼號啟用建設規模和目標、網絡建設實施進度安排等;

　　6、預期服務能力：預期服務范圍、服務內容、用戶容量、所能提供的服務質量及服務保障措施等;

　　7、近期啟用碼號所需設備、線路等的準備情況：寫達到近期啟用碼號所需設備的訂貨或到貨、存貨情況，以及線路準備情況等;

　　8、碼號申請者與相關基礎電信運營商開通意向協議;

　　四、96碼號辦理依據

　　依據《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》(國務院令第412號)附件第139項：“電信網碼號資源使用和調整審批”。《電信網碼號資源管理辦法》(2003年信息產業部令第28號，2014年工業和信息化部令第28號修正)規定，“國家對碼號資源的使用實行審批制度。未經工業和信息化部和省、自治區、直轄市通信管理局批準，任何單位或者個人不得擅自啟用碼號資源。

　　五、96碼號辦理注意事項

　　96碼號是5年有效期，到期需提前90日向主管部門通信管理局提交續辦申請。

　　注意：呼叫中心許可證續期完成后，方可申請96碼號續期。

　　96碼號年檢是指每年的1-3月份，企業工商變更了，96碼號證書也需要變更。

　　(包含的變更范圍有：公司名稱、法定代表人、注冊地址、注冊資金、通信地址、聯系電話、聯系人、股東及股東資金結構等信息。)

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