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　　上海呼叫中心許可證去哪里辦理?是本文主要內容。上海呼叫中心許可證是開展呼叫中心業務的關鍵資質。企業從事外呼、客服等呼叫服務時需取得此證。它要求企業具備完善的場地、設施，有專業的客服人員及管理系統等。申請時要提交一系列資料，包括公司章程、業務發展規劃等，經通信管理部門審核通過后方可獲得。此證保障了消費者權益，規范了呼叫中心行業秩序，使企業在合法合規的框架內開展業務，推動上海呼叫中心產業健康、有序發展。

　　一、上海呼叫中心許可證去哪里辦理

　　上海呼叫中心許可證的辦理需向上海市通信管理局提交申請。具體地址如下：

　　- 上海市通信管理局

　　二、上海呼叫中心許可證經營范圍

　　申請上海呼叫中心許可證的企業，其經營范圍應包括但不限于以下內容：

　　- 提供電話信息服務

　　- 提供客戶服務中心服務

　　- 提供電話營銷服務

　　- 提供電話會議服務

　　- 提供電話回訪服務

　　- 提供電話咨詢服務

　　三、上海呼叫中心許可證申請條件

　　1. 企業法人資格：申請人必須是依法設立的企業法人。

　　2. 注冊資本：在上海市內經營的，注冊資本不得低于100萬元人民幣;跨省、自治區、直轄市經營的，注冊資本不得低于1000萬元人民幣。

　　3. 專業人員：企業需有與開展經營活動相適應的專業技術人員和管理人員。

　　4. 可行性研究和技術方案：需提供詳細的可行性研究報告和技術方案。

　　5. 場地和設施：需有固定的經營場所和必要的設施設備。

　　6. 服務保障：需有為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

　　7. 信息安全：需有網絡與信息安全保障措施。

　　8. 信譽記錄：公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。

　　四、上海呼叫中心許可證所需材料

　　1. 公司法定代表人簽署的經營基礎電信業務的書面申請。

　　2. 公司的企業法人營業執照副本及復印件。

　　3. 公司概況，包括公司基本情況、擬從事電信業務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。

　　4. 公司最近經會計師事務所審計的企業法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業和信息化部規定的其他相關會計資料。

　　5. 公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

　　6. 業務發展研究報告。

　　7. 組網技術方案。

　　8. 為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

　　9. 網絡與信息安全保障措施。

　　10. 證明公司信譽的有關材料。

　　11. 公司法定代表人簽署的公司依法經營電信業務的承諾書。

　　五、上海呼叫中心許可證辦理流程

　　1. 注冊賬號：企業需在“電信業務市場綜合管理信息系統”注冊賬號。

　　2. 提交申請材料：通過系統提交上述所需材料。

　　3. 材料審核：上海市通信管理局對提交的材料進行審核。

　　4. 現場核查：必要時，通信管理局會對企業的經營場所和設施進行現場核查。

　　5. 審批決定：通信管理局在收到申請之日起60日內作出批準或不予批準的決定。

　　6. 領取許可證：審批通過后，企業可領取呼叫中心許可證。

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